Une fois envoyée, les demandes de remboursement sont généralement traitées en 2 jours ouvrés par l'équipe Shopmium. Vous pouvez suivre en direct l'état de traitement de vos demandes depuis la page "Mes achats". Ensuite, une fois vos demandes validées il faut rajouter une moyenne de 2-3 jours ouvrés pour le traitement du virement bancaire ou Paypal.
En cas de problème sur votre demande (photos incomplètes, ticket difficilement lisible...) vous serez contacté(e) par email et vous aurez la possibilité de compléter votre demande. (Pensez à vérifier vos courriers indésirables).
N'oubliez pas que les banques sont fermées le week-end et ne traitent pas les transactions le samedi, le dimanche et le lundi. Cela peut donc parfois retarder l'arrivée de votre remboursement : un paiement effectué le jeudi s'affiche généralement le mardi sur votre compte bancaire.
En cas de problème sur votre demande (photos incomplètes, ticket difficilement lisible...) vous serez contacté(e) par email et vous aurez la possibilité de compléter votre demande. (Pensez à vérifier vos courriers indésirables).
N'oubliez pas que les banques sont fermées le week-end et ne traitent pas les transactions le samedi, le dimanche et le lundi. Cela peut donc parfois retarder l'arrivée de votre remboursement : un paiement effectué le jeudi s'affiche généralement le mardi sur votre compte bancaire.