Nous vous invitons dans un premier temps à vous référer aux termes et conditions de l'offre en question pour vous assurer que vous aviez bien compris le type d'offre (remboursement intégral, réduction variable selon l'achat de 1 ou plusieurs produits, 1 acheté 1 offert)

 

Dans la majorité des cas le montant de remboursement est réalisé par rapport au prix moyen du produit constaté chez les distributeurs (plus une marge de 20%) - donc si vous acheté votre produit dans une petite épicerie fine ou les prix sont parfois beaucoup plus cher que la moyenne il se peut que le remboursement ne soit pas total.

Si vous pensez qu’il y a eu une erreur liée au montant du remboursement, envoyez nous un email via notre formulaire de contact en précisant l'adresse email de votre profil Shopmium et en nous décrivant votre situation : s'il y a en effet une erreur, un virement complémentaire vous sera ré-effectué très rapidement.