Je probeert een product te scannen maar er verschijnt niets op het scherm.
Als het probleem zich na deze controles blijft voordoen, kun je je aanvraag via de internetsite, als de aanbieding ook daar beschikbaar is, doorsturen: www.shopmium.com
Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord, en volg de aanwijzingen op het scherm.
- Controleer of je Shopmium toegang hebt gegeven tot je fototoestel (als het scherm zwart blijft)
- Controleer of je telefoon over een autofocusfunctie beschikt. Dit is een technische vereiste om de barcode te kunnen scannen
- Zorg voor een regelmatige update van de Shopmium-applicatie en je iOS- of Android-besturingssysteem
Als het probleem zich na deze controles blijft voordoen, kun je je aanvraag via de internetsite, als de aanbieding ook daar beschikbaar is, doorsturen: www.shopmium.com
Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord, en volg de aanwijzingen op het scherm.