Problemen met terugbetaling
-
Ik kan de streepjescode van het product niet scannen / ik krijg de melding "Ongeldige streepjescode".
Heb je een product gescand maar de app zegt dat deze niet in aanmerking komt voor een aabieding? Lees de voorwaarden grondig door van de aan...
-
De informatie is onvolledig. Wat moet ik doen?
Als je terugbetalingsaanvraag nog niet is gevalideerd en je hebt een bericht gekregen dat je vraagt naar meer informatie, dan is dit waarsch...
-
Mijn kasticket is wazig. Wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat de foto’s van je aankoopbewijs volledig en duidelijk leesbaar zijn als je een terugbetaling wilt aanvragen. Houd hierbi...
-
Mijn kasticket is al eens gebruikt. Wat moet ik doen?
Eenzelfde kasticket kan niet gebruikt worden door verschillende gebruikers. Als een andere gebruiker al hetzelfde kasticket heeft gebruikt v...
-
Mijn aankoop vond buiten de looptijd van de aanbieding plaats...
Volgens onze algemene gebruiksvoorwaarden moet de gebruiker alle voorwaarden van de aanbieding respecteren om een terugbetaling te kunnen aa...
-
Het bedrag van de terugbetaling is niet correct. Wat moet ik doen?
We raden je dan ook aan om de aanbieding eerst goed na te lezen om je ervan te verzekeren dat je het type aanbieding goed hebt begrepen (vol...